Ayuda y preguntas frecuentes

Vídeo explicativo: registrarse como importador

• Vea este vídeo para aprender a registrarse como importador y añadir vinos a su cesta para realizar pedidos o solicitar muestras.

Pedidos

Para realizar un pedido de importación en línea, seleccione los vinos que desea comprar y añádalos a su cesta. Desde la cesta puede revisar su selección y ajustar las cantidades.

Los pedidos recibidos se revisan y tramitan en un plazo de 24 horas.

La mayoría de los pedidos requieren siete días laborables para estar listos para su recogida por el transitario, en función de los requisitos de exportación y del número de productos distintos incluidos en el pedido.

Creamos y colocamos las tirillas y etiquetas de las cajas necesarias para la exportación. Pueden aplicarse cargos adicionales.

Los descuentos promocionales por cantidad, las oportunidades de compra única y los cupos especiales se ofrecen por orden de llegada y requieren pago por adelantado.

Condiciones comerciales

Los precios se muestran en USD por caja, según su formato, en condiciones Ex Works en el almacén de la bodega en California, Oregón o Washington. A petición del importador, podemos proporcionar cotizaciones CIF. Para los servicios de consolidación terrestre en un único punto de recogida, la tarifa de transporte es de 2,00 USD por caja.

El importe mínimo es de 3500,00 USD por pedido.

Recomendaciones de transporte

• Para optimizar el coste y el aprovechamiento del espacio dentro del contenedor:
• Envío por capas completas: incrementos de 14 cajas de 12 × 750 ml o de 28 cajas de 6 × 750 ml.
• Envío de carga consolidada (LCL): un máximo de 70 cajas de 12 × 750 ml por palé. El punto de equilibrio entre el coste de un envío LCL y uno FCL se sitúa en torno a las 500 cajas de 12 × 750 ml.
• Envío de contenedor completo (FCL): un máximo de 84 cajas de 12 × 750 ml por palé. 840 cajas de 12 × 750 ml para un contenedor seco de 20 pies y 1232 cajas de 12 × 750 ml para uno de 40 pies. En un contenedor refrigerado, la cantidad será ligeramente inferior debido al peso del equipo de refrigeración.

Preguntas frecuentes

¿Qué ocurre después de realizar un pedido?

Una vez recibido el pedido, lo revisamos y enviamos una factura proforma por correo electrónico para su confirmación. El pedido no es definitivo hasta que usted confirme la factura proforma. Tras su confirmación, comenzaremos a trabajar con su transitario, preparar el pedido y elaborar la documentación de exportación. Esta documentación se envía por correo electrónico a más tardar en la fecha estimada de salida (ETD) del envío. Según el mercado, una vez aprobados los documentos de exportación, se envía una versión electrónica definitiva por correo electrónico o los originales por FedEx.

Si compro determinadas marcas para mi mercado, ¿otros importadores de ese mismo mercado podrán conocerlas y comprar los mismos vinos?

Solo admitimos un importador por marca y por mercado. Cuando recibimos un pedido y se confirma la factura proforma, las marcas incluidas pasan a estar disponibles exclusivamente para usted en su mercado. Los productos dejarán de ser visibles en línea para otros importadores de ese mercado. Solo usted podrá seguir comprando esos productos de esas marcas. Nuestro objetivo al exportar nuestros vinos es colaborar con importadores que construyan marcas a largo plazo.

¿Los precios son los mejores y definitivos?

Ofrecemos vinos pensando en la relación calidad-precio para el consumidor final. Entendemos y tenemos en cuenta los numerosos costes asociados a la importación de vinos de Estados Unidos: transporte, tipos de cambio, aranceles, aduanas y derechos de importación. Trabajamos directamente con nuestras bodegas colaboradoras para ofrecer los mejores precios mayoristas en condiciones Ex Works para exportación, en lugar de condiciones FOB para el mercado nacional. Nos esforzamos por facilitar y agilizar la compra, por lo que publicamos nuestros precios más competitivos para evitar intercambios innecesarios. Como se trata de una colaboración, estaremos encantados de hablar de precios en función de sus necesidades y de la situación actual del mercado.

¿Qué ocurre si quiero probar los vinos primero?

Puede solicitar muestras de vino en nuestro sitio web. Una vez seleccionados los productos que desea probar, abra su cesta y haga clic en «Solicitar muestras». Indique el número de botellas necesarias y complete la dirección de envío y el teléfono. Las muestras no tienen coste y las tramitamos para primeras degustaciones, enviando los vinos con entrega y derechos pagados (DDP) a través de transportistas como FedEx y UPS. Le enviaremos por correo electrónico un número de seguimiento en la fecha estimada de salida de las muestras.

Servicios adicionales

Programas de marca propia. Somos especialistas en programas de marca propia y ofrecemos numerosas opciones: tiradas mínimas reducidas, grandes volúmenes, denominaciones AVA, precios o variedades específicos, con su etiqueta o con una de las nuestras. Envíenos su solicitud concreta por correo electrónico.

Selección de vinos especiales. En ocasiones disponemos de marcas reconocidas para exportación que no aparecen en nuestro sitio web. Consúltenos directamente por correo electrónico o teléfono para obtener información sobre su disponibilidad y precios.

Búsqueda de vinos. ¡Podemos ayudarle a encontrar cualquier vino! Si busca un producto concreto, háganoslo saber. Trabajaremos con profesionales del sector para encontrarlo e informarle de su disponibilidad en su mercado. Esto incluye vinos de otros países además de Estados Unidos.