帮助与常见问题

操作视频：注册成为进口商

• 观看此视频，了解如何注册成为进口商，以及如何将葡萄酒加入购物篮，以便下单和/或申请样品。

下单

如需网上提交进口订单，请将要购买的葡萄酒加入购物篮。您可以打开购物篮查看所选葡萄酒并调整数量。

我们会审核收到的订单，并在 24 小时内开始处理。

根据出口合规要求及订单所含不同产品的数量，大多数订单需要七个工作日准备，之后方可由货运代理提货。

我们可按需制作并粘贴出口条形标签/箱标，可能会收取额外费用。 

促销数量折扣、一次性采购机会及特别配额均按先到先得原则提供，并须预付款。  

条款与条件

价格以每箱的包装规格为准，以美元按加利福尼亚州/俄勒冈州/华盛顿州酒庄仓库工厂交货价（Ex Works）列示。应进口商要求，我们可提供 CIF 报价。如需将内陆货物集中运送至一个提货地点，卡车运输费为每箱 2.00 美元。

最低订单金额为每单 3,500.00 美元。  

运输建议

• 为最大限度提高货柜内的成本和空间效率：
• 整层装运：12 瓶 × 750 毫升规格按 14 箱递增；6 瓶 × 750 毫升规格按 28 箱递增。 
• 拼箱（LCL）：每个托盘最多装 70 箱（12 瓶 × 750 毫升）。LCL 与整箱（FCL）运输的成本平衡点约为 500 箱（12 瓶 × 750 毫升）。  
• 整箱（FCL）：每个托盘最多装 84 箱（12 瓶 × 750 毫升）。1 个 20 英尺干货柜可装 840 箱；1 个 40 英尺干货柜可装 1,232 箱。冷藏整箱因需计入制冷设备重量，装载量会略有减少。  

常见问题

下单后会发生什么？

订单提交后，我们会进行审核，并通过电邮发送形式发票供您确认。只有在您确认形式发票后，订单才最终成立。收到确认后，我们将与您的货运代理协调，备齐订单并制作出口文件。出口文件会在货物预计启运日（ETD）当天或之前通过电邮发送。根据市场要求，出口文件获批后，我们会发送最终电子版，或通过 FedEx 寄送原件。 

如果我为所在市场购买特定品牌，同一市场的其他进口商会知道并能购买同款葡萄酒吗？ 

每个品牌在每个市场仅允许一家进口商。我们收到订单且形式发票获确认后，订单中的品牌将只向您在该市场提供。其他进口商将无法再在网上看到这些产品，今后也只有您能购买这些品牌的产品。我们的葡萄酒出口目标，是与进口商携手长期建设品牌。

所列价格是否为最优最终价格？

我们提供葡萄酒时会考虑其为终端消费者带来的价值。我们理解并充分考虑进口美国葡萄酒涉及的诸多成本，包括运费、汇率、关税、海关费用和进口税。我们直接与合作酒庄合作，按工厂交货（出口）而非 FOB（国内）条款提供最优批发价格。我们力求让葡萄酒采购简单高效，因此会列出最具竞争力的价格，减少反复议价。合作的基础是沟通，我们乐意根据您的需求及当前市场情况讨论价格。     

如果我想先品尝葡萄酒怎么办？

您可以在我们的网站上申请葡萄酒样品。选择想品尝的产品后，打开购物篮并点击“申请样品”。输入所需瓶数，并填写送货地址和电话号码。样品免费；对于首次品鉴，我们会通过 FedEx、UPS 等承运商以完税后交货（DDP）方式寄送葡萄酒。样品预计启运后，我们会通过电邮向您发送追踪号码。 

附加服务

自有品牌项目- 我们是自有品牌项目专家，能够提供丰富选择，包括低最低产量、大批量需求、指定 AVA、指定价格、指定葡萄品种，以及使用您的标签或我们的标签。请通过电邮直接告知您的具体需求。 

特色葡萄酒甄选- 我们不时会有未在网站列出的知名品牌可供出口。请直接通过电邮或电话查询这些葡萄酒的供应情况和价格。 

寻酒服务- 我们可以帮助寻找任何葡萄酒！如果您正在寻找特定产品，请告诉我们。我们会与业内专业人士合作寻找您需要的产品，并告知其在您所在市场的供应情况，其中也包括原产地在美国以外的葡萄酒。